員工行為規(guī)范

1.按崗位職責(zé)要求，恪盡職守、嚴(yán)于自律、努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不斷提升自身業(yè)務(wù)技能、技巧和工作效率；

2.對所擔(dān)負(fù)的工作和上級安排的各項任務(wù)，保證時效和質(zhì)量，不推諉、不拖延、不積壓，杜絕議而不決、論而不斷、事后無回音的現(xiàn)象發(fā)生；對于兩級主管同時發(fā)出的命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)；

3.所有員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，若不能在正常工作時間內(nèi)辦妥的，應(yīng)自行安排加班完成。對于臨時發(fā)生的緊要事項，奉主管人員通知時，雖非正常工作時間，亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉；

4.言必行、行必果，共同構(gòu)建相互尊重、相互信任、相互理解、相互配合的工作氛圍；工作時間不得吵鬧、搭訕攀談或互相聊天閑談，不得搬弄是非，擾亂工作秩序；

5.遵守公司規(guī)定的作息時間，嚴(yán)格執(zhí)行公司《員工勞動紀(jì)律管理條例》的要求。

6.工作時間應(yīng)堅守崗位，不得做與工作無關(guān)的事，不得會見非公事來訪的人員；需暫時離開時應(yīng)與同事交代；離開公司外出，應(yīng)向部門主管說明情況，得到許可后方可外出；

7.堅持文明、安全生產(chǎn)（辦公），自覺維護(hù)工作區(qū)域秩序和整潔，提高工作效率。不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔紙屑；不得在工作區(qū)域內(nèi)用餐（零食），嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙；

8.在公司內(nèi)和工作場所中，保持良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)，力求做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；

9.注意儀態(tài)儀表，待人接物熱情大方、態(tài)度謙和、談吐文雅、熱情周到、不卑不亢；陪同客人就餐時，不得飲酒過量而失態(tài)，影響公司形象；

10.日常用語禮貌、規(guī)范，自覺使用“請、對不起、謝謝、請稍等、再見”等文明用語，不得使用粗魯、庸俗、不規(guī)范的語言；公司內(nèi)同事間稱呼職務(wù)或姓名；

11.對客戶或來賓保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對客戶或來賓要求辦理的事項，力求周到機敏處理，能辦到的應(yīng)給予及時辦理，不得草率敷衍或任意擱置不辦；不能辦到或按公司規(guī)定不能辦的，應(yīng)說明原因，婉言相拒；

12.在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，堅持職業(yè)道德和職業(yè)操守，不得以任何借口、任何方式索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶或同行）的酬金（回扣）；

13.對所保管的文書財物及一切公物，善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益。否則，依法追究其法律責(zé)任；

14.不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿表冊或函件；

15.不得攜帶違禁品、危險物及非必要物品進(jìn)入工作場所；

16.因員工本人故意或過失致使公司財產(chǎn)或利益遭受損害時，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

17.未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司車輛、設(shè)備、財產(chǎn)等擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或個人；

18.嚴(yán)禁各級干部利用職權(quán)要求下級（或他人）違章操作，或從事公司規(guī)章制度明令禁止的行為。